Köp- och leveransvillkor
Köp
Hos Gnistra i Norr har vi ingen lägsta ordersumma. Alla beställningar är lika välkomna förutsatt att du själv fyllt 18 år.
Priser
Moms ingår i priset med f.n. 25%.
Leveranstid
Normalt skickas ditt paket omgående från Gnistra i Norr. Leveranstiden för DHL är ca 2-3 dagar beroende på vart du bor (längre tid utanför Sverige).
Leveranssätt och frakt
Vi använder DHL som transportombud. De aviserar via sms eller e-post när paketet kommit till ditt ombud. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget. Posten kan komma att användas mindre varor (tex smycken). Du kan även välja att hämta ditt paket hos oss, vilket gör att du slipper fraktkostnaden. Vi kontaktar dig för att komma överrens om dag och tid för avhämtning.
De fraktkostander som uppges i kassan gäller leveranser inom Sverige. Fraktavgiften är fn 49:-. Vi ersätter inte förlorade paket om felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter lämnats.
Leverans utanför Sverige
Frakt till Finland, Norge och Danmark leveras med DHL Economy Select. Fraktkostanden är 199 SEK. Observera att moms och tullavgift samt tulldeklarationsavgift kan tillkomma i mottagarlandet. För beställning till övriga länder, kontakta oss för prisuppgift. Produkter från LEKA leveras endast inom Sverige. Observera att vi vid beställningar utanför Sverige endast accepterar kortbetalning.
Miljö
För att värna om miljön återanvänder vi kartonger och packmaterial som vi själva får, istället för att slänga dem. Därför kan ditt paket ha en logga från annan butik/leverantör. För att minska transportsträckan skickas vissa varor (främst möbler) direkt från leverantören till dig (all kontakt sker dock mellan oss och dig)
Betalningsalternativ
-
Kortbetalning - Certitrade
Du betalar med ditt Visa eller Mastercard via Certitrade / Euroline 100% säkert. All information är krypterad med SSL - 128 bit. Pengarna reserveras på ditt konto och dras vanligen inom 24 timmar från du lagt Din beställning. Alla transaktioner genomförs enligt den nya säkerhetsstandarden 3D-Secure och är avgiftsfria.
-
Faktura - Klarna
Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Faktureringsavgift på 25:- tillkommer.
-
Delbetalning - Klarna Konto
Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet. Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad. Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura. En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp. Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång. 0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto gäller årsräntan på 19,5% och effektiv ränta från 26,99% vid köp om 10 000 kr. Med andra ord blir den genomsnittliga räntekostnaden per månad, om du handlar något för 1 000 kr, ca 16,5 kr. Allmänna villkor hittar du här.
-
Förskottsbetalning - Bankgiro
Du betalar in pengar i förväg på vårt bankgiro. Efter att du skickat din order i kassan får du information på skärmen samt via e-post hur du går tillväga. Räkna med någon dags extra leveranstid om du väljer förskottsbetalning eftersom vi skickar först när vi ser att pengarna kommit in på kontot. Betalningen ska vara oss tillhanda senast 4 dagar från orderdagen.
-
Direktbetalning via bank - Payson
Med Payson kan du välja att betala via din bank eller med kort.
Reklamation och returrätt
Det är alltid garanti på de produkter du köper (1 år). Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya delar, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Du betalar själv returfrakten. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer. Kvitto ska alltid påvisas vid reklamation.
Ångerrätt
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från det att varan ankommit till ombudet. Ångerrätten gäller ej vid specialbeställda varor. Vi följer Konsumentverkets rekommendationer (Konsumentverket.se) Om du ångrar ditt köp kontaktar du oss via e-post eller telefon innan retur. Varan skall returneras i orginalförpackningen och vara oanvänd. Bifoga kopia på följesedel och kvitto. Vid retur står du som kund för alla fraktkostnader. Gnistra i Norr löser inte ut varor som återsänds mot postförskott eller annan typ av efterkrav. De går således åter till dig och returen är därmed inte giltig.
Skador på paket och ej uthämtade paket
Hämta inte ut ett skadat paket! Anmäl skadan till ditt utlämningsombud i stället. Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.
Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss, så fakturerar vi dig 300 kr för fraktavgifter och vårt arbete med hantering av varorna.
Personuppgiftslagen
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).
Övrigt
- Gnistra i Norr reserverar sig för slutförsäljning, tryckfel samt ändringar som ligger utanför vår kontroll.
- Vi kan inte garantera att de färger som visas på webbplatsen exakt återger de färger som produkten har i verkligheten. Hur färgen återges beror bla på datorskärmens inställningar.
- Alla varor förblir vår egendom tills full betalning erlagts.
- Alla bedrägeriförsök och falska beställningar polisanmäls med rättslig följd.
Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor: info@gnistrainorr.se
